Как продавать велосипеды
в низкий сезон?
Представьте ситуацию: в ваш магазин приходит человек, чтобы купить велосипед. Видя заинтересованность, продавец начинает нахваливать недавно поступившие в магазин велоновинки, засыпая клиента словами «грипсы», «ви-брейк», «втулка» и «планетарка», звучащими для обывателя словно ругательства на иностранном языке. А клиент, вместо того чтобы восторженно бежать к кассе, испуганно удаляется. Вероятно, навсегда. Теперь если он и решится вновь покупать велосипед, то будет делать это с помощью безмолвного интернет-магазина, предварительно изучив пару десятков любительских обзоров на Youtube.
Кроме того, анализ современного рынка показывает, что люди неохотно вкладывают деньги в двухколесный транспорт. А если и делают это, то выбирают проверенные марки, руководствуясь принципом «пусть дорого, но зато служить будет долго».

Исходя из положения вещей, мы разработали стратегию продаж, которая отлично показала себя у наших клиентов. Чтобы научиться выгодно продавать даже не самый популярный товар
и зарабатывать в велосипедном бизнесе, читайте нашу статью.


Пять советов по продажам велосипедов в низкий сезон
1. Изучите весь ассортимент товаров
Поскольку в наше время люди не спешат верить первому встречному и проверяют любую информацию в десяти разных источниках, продавцам магазинов сложно позавидовать. Чтобы заменить покупателю Википедию, sales-менеджеры должны знать о товарах абсолютно всё.

Добиться этого непросто, но решение есть.
1
Начните набирать новый персонал за пару месяцев до начала горячего сезона, чтобы людям хватило времени пройти обучение.
2
Убедитесь, что ваши будущие сотрудники по-настоящему больны велосипедной темой, потому что одного желания подработать тут недостаточно: им придется запоминать огромное количество специализированной информации и постоянно отвечать на одни и те же вопросы покупателей.
3
Введите бонусы для менеджеров, активно участвующих в программе наставничества — это способствует развитию мотивации у обеих сторон.
2.Подробно расспросите клиента
У вас никогда не ;получится заработать, просто выставляя четырех стенах какие-то вещи с ценниками. Бизнес устроен иначе. Его суть заключается в предложении людям того, в чем они нуждаются, за определенное вознаграждение. Поэтому основная задача грамотного продавца — понять реальные нужды клиента.

Продавец должен провести что-то вроде интервью
с покупателем:

1
Увидев заинтересованность во взгляде человека, задержавшегося у определенной модели, он не должен спешить нахваливать ее.
2
Нужно выяснить, почему этот человек пришел в магазин. Если он действительно ищет велосипед, продавец должен подробнее узнать о цели покупки.
3
Следует спросить, в какое время года, на какой местности и как часто человек планирует ездить, а затем уже предложить несколько моделей на выбор.
Задача продавца — погрузить клиента в «велосипедный мир», помочь ему почувствовать себя уверенно в непонятной ему теме, а потом позволить самому принять решение о покупке.
3. Предложите докупить аксессуары
Ездить на велосипеде за покупками, на встречи с друзьями и даже на работу порой удобнее, чем на любом другом виде транспорта. Статистика показывает, что люди всё чаще пересаживаются на велосипед, в то время как их машины неделями простаивают во дворах. Но велосипед, как и прочие средства передвижения, требует дополнительных вложений в виде аксессуаров. Возможно, поначалу покупатель не понимает этого, но задача продавца доходчиво и аргументированно объяснить ему необходимость звонка, корзины и зеркал.
4. Продумайте расположение товаров
Часто продавцы намеренно создают в магазине хаос, надеясь, что сбитого с толку покупателя проще уговорить расстаться с деньгами. В чем-то они правы: отсутствие логики в расположении товаров негативно влияет на нервное состояние человека. Но беспорядочная выкладка скорее заставит его навсегда покинуть магазин, чем совершить покупку.
1
Лучше определите для каждой категории свою отдельную зону или даже зал, снабдив его соответствующим указателем.
2
Самые популярные модели, например, складные и шоссейные велосипеды, поставьте прямо у входа в зал.
3
Рядом с мелкими незаметными аксессуарами можно повесить яркий рекламный постер. Так и вам станет легче ориентироваться в магазине,
и покупатель будет чувствовать себя гораздо увереннее.
5. Откройте велопрокат
Организуйте при магазине тест-драйв и сервис проката. Это проверенный временем способ увеличения продаж. Зачастую люди не спешат покупать тот или иной товар, потому что не знают, чего от него ожидать. Отзывы и рейтинги — это хорошо, но возможность бесплатно или с минимальными затратами протестировать товар добавит покупателю уверенности в принятии решения, а вашему магазину — популярности.
Как показывает опыт, успешный велосипедный бизнес зависит от многих факторов, но основную роль всё же играет компетентность сотрудников магазина. Именно поэтому мы делимся с клиентами накопленными знаниями и рассказываем об особенностях велосипедов Maverick.
Спланируйте бесплатный обучающий курс для ваших сотрудников

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать полезные статьи по велобизнесу и продаже детских и спортивных товаров

Скачать электронную версию
нашего полного каталога.


Made on
Tilda